Obchodní podmínky

Poslední aktualizace: 5. června 2026

Tyto obchodní podmínky (dále jen „podmínky“) upravují poskytování kadeřnických a souvisejících služeb salonu Top Style Salon a užívání webových stránek www.topstylesalon.cz.

1. Provozovatel

  • Jaroslava Fundová Vlková, BBA
  • IČO: 88596028
  • ID RŽP: 3538573 — Magistrát města Plzně
  • Sídlo: Sokolovská 1038/89, Bolevec, 323 00 Plzeň
  • Adresa salonu: Rooseveltova 45/17, 301 00 Plzeň
  • E-mail: salon@topstylesalon.cz
  • Telefon: +420 720 536 383

(dále jen „provozovatel“, „my“, „nás“)

2. Rozsah

Tyto podmínky se vztahují na objednání a poskytování našich kadeřnických a souvisejících salonních služeb a na užívání našeho webu. Objednáním termínu nebo užíváním webu s těmito podmínkami souhlasíte.

3. Služby a ceny

  • Poskytujeme kadeřnické a související služby popsané na našem webu a v našem ceníku na adrese www.topstylesalon.cz/cenik-sluzeb/.
  • Ceny uvedené v ceníku jsou orientační. Konečná cena se může lišit v závislosti na délce, hustotě a stavu vlasů, na potřebném čase a na použitých produktech. Pokud to bude možné, na případný podstatný rozdíl vás upozorníme před službou nebo v jejím průběhu.
  • Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH.

4. Objednávky a termíny

  • Objednat se můžete telefonicky (+420 720 536 383), e-mailem (salon@topstylesalon.cz), prostřednictvím našich profilů na sociálních sítích nebo osobně. Online rezervační systém neprovozujeme.
  • Objednávka je potvrzena v okamžiku, kdy vám potvrdíme datum a čas. Uveďte prosím přesné kontaktní údaje, abychom vás mohli ohledně termínu kontaktovat.
  • Potvrzení termínu nebo připomenutí vám můžeme zaslat prostřednictvím SMS, e-mailu nebo zprávy.

5. Zrušení, změny a nedostavení se

  • Pokud se nemůžete dostavit, dejte nám prosím vědět co nejdříve.
  • Pokud je objednaná služba zrušena méně než 24 hodin před termínem, nebo pokud se nedostavíte („no-show“), můžeme účtovat poplatek ve výši 50 % z ceny objednané služby.
  • Vyhrazujeme si právo termín změnit nebo zrušit z provozních důvodů (např. nemoc kadeřnice); v takovém případě vám nabídneme náhradní termín.

6. Pozdní příchod

Pokud přijdete pozdě, vynasnažíme se službu provést, může však být nutné ji zkrátit nebo přesunout, abychom neovlivnili ostatní klienty. Plná cena objednané služby může i tak být účtována.

7. Platba

Přijímáme hotovost, platební karty a platby QR kódem. K úhradě lze použít také dárkové poukazy, které jsme vydali (a které evidujeme). Platba je splatná po poskytnutí služby, není-li dohodnuto jinak.

8. Dárkové poukazy

Nabízíme dárkové poukazy na naše služby. Doba platnosti (datum expirace) je uvedena na každém poukazu. Dárkové poukazy nelze směnit za hotovost a je nutné je předložit před poskytnutím služby. Poukaz, který není uplatněn do data expirace na něm uvedeného, pozbývá platnosti.

9. Zdraví, alergie a testy citlivosti

  • U barvení a některých chemických ošetření může být před službou doporučen nebo vyžadován test citlivosti (alergický test). V relevantních případech vás můžeme požádat, abyste tento test podstoupili nejméně 48 hodinpředem.
  • Informujte prosím svou kadeřnici o jakýchkoli alergiích, přecitlivělostech, stavu vlasové pokožky či kůže, nedávných ošetřeních, užívaných lécích nebo o těhotenství, které by mohly mít vliv na službu. Vycházíme z informací, které nám poskytnete, a neneseme odpovědnost za nežádoucí reakce vyplývající z informací, které nám nebyly sděleny.

10. Reklamace a stížnosti

  • Pokud nejste se službou spokojeni, dejte nám prosím vědět co nejdříve — ideálně ještě před odchodem ze salonu, nebo do 7 dnů — abychom ji mohli posoudit a případně napravit.
  • Vaše zákonná práva spotřebitele podle českého práva (včetně občanského zákoníku) tímto nejsou dotčena.
  • Příslušným orgánem pro mimosoudní řešení spotřebitelských sporů je Česká obchodní inspekce (ČOI), www.coi.cz.

11. Fotografie a sociální sítě

S vaším souhlasem můžeme fotografovat účesy, které vytvoříme, a sdílet je na našem webu a sociálních sítích. Můžete to odmítnout nebo svůj souhlas kdykoli odvolat. Podrobnosti naleznete v našich Zásadách ochrany osobních údajů.

12. Užívání webu a duševní vlastnictví

Obsah webu www.topstylesalon.cz (texty, obrázky, loga a design) je chráněn a nesmí být používán bez našeho souhlasu. Web je poskytován „tak, jak je“, a můžeme jej kdykoli aktualizovat nebo upravit.

13. Rozhodné právo a spory

Tyto podmínky se řídí právem České republiky. Případné spory budou řešeny příslušnými českými soudy, aniž je dotčen mechanismus mimosoudního řešení sporů prostřednictvím ČOI uvedený v čl. 10.

14. Účinnost

Tyto podmínky jsou účinné od 5. června 2026.